Service
サービス
サービスについて
めがね工房ノエルは、眼鏡や補聴器で困ったことを気軽にご相談いただけるお店として営業しております。下の「出張・訪問」「補聴器」「保証について」「レンズについて」以外にも、「その他サービス」や、もっと快適なメガネをお探しの方、メガネや補聴器の購入で迷われている方など、まずは相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせ、ご来店ください。
出張・訪問
home visiting
めがね工房ノエルで眼鏡や補聴器をオーダーしたいけれど様々な理由によりご来店が難しいお客様のご自宅や病院、高齢者施設への訪問サービスを承けたまわっています。また、ご家族のメガネ、補聴器のご購入やプレゼントをお考えの方はご予算等の相談に応じさせていただきます。
当店では最新のデジタル携帯型検眼機、デジタル聴力測定器を準備しており、ご指定の場所でご要望に応じたメガネや補聴器を購入する事が可能です。お店でゆったりと選びたい方への送迎サービスもOKです。配達やその後のアフターサービスもバッチリ行いますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
| 訪問可能地域 | 下関市内（離島への訪問は行っていません） |
|---|---|
| 担当者 | 一色 優也 |
| サービス内容 | メガネ メガネの販売、視力測定、フィッテイング調整、修理など ※修理内容により有料になる場合がございます。 補聴器 補聴器の販売、性能チェック、音質調整、専用機器でのクリーニング。 デジタル補聴器体験後、希望者には補聴器の1週間試聴器レンタルも出来ます。 ※スターキー・リオネット・コルチトーンの補聴器メーカー対応出来ます。 |
| 出張費 | メガネ・補聴器購入の出張費は無料です。 下関旧市内500円、四市町村は1回につき1,000円（有料道路代別途） ※当店で購入後1年以内は無料です。 ※当店以外で購入の商品の調整料は別途頂きます。 |
| 予約先 | 下記のフォームまたは、お電話よりご連絡ください。 お問い合わせフォーム 083-250-5460 営業時間：9:30～19:00 定休日：水曜日、年末年始3日間、お盆休み2日間 グループホーム又は養護老人ホームに入居されているご家族への訪問依頼は必ず施設の人と相談し、許可を頂いてからご連絡下さい。 |
個人・施設問わず、下関市内（離島への訪問は行っていません）で、ご要望があればお伺いいたします。事前予約制となりますので、まずはお電話か、メールフォームよりご連絡ください。
補聴器
hearing aid
世の中、音が聞こえないと楽しみが半減します。家族や友人と会話する楽しみ、音楽やテレビ、映画などを聞く楽しみ、山や海など自然を感じる楽しみ。この世の中は大小様々な音であふれています。でも、それが聞こえなくなったとしたら・・・補聴器は低下した聴力をサポートする大切なパートナーです。
当店はお客様のきこえに真摯に向き合います。それは当店の補聴器で人生を楽しんで欲しいから。聞こえるようになって喜んだ顔を見たいからです。
めがね工房ノエルでは、とても深い補聴器の知識をもって、お客様にあわせた様々なライフスタイル、生活環境、聞こえの状態から最適な補聴器がご提案できるように、日々頭を悩ませています。ですが、耳の病気や症状についての詳しい知識は実は持ち合わせていません。補聴器のエキスパートですが、耳のエキスパートでは無いのです。耳の病気は耳鼻科医の先生へご相談下さい。
補聴器について
補聴器は大きく分けて1.耳掛け型、2.耳あな型、3.ポケット型があります。細かく分けると形状の違いだけで8種類、これにプログラムの種類が加わると組み合わせは約10倍程度、さらにオプションなどを加え組み合わせは何百通りにもなります。
また、これらは各メーカー毎にメーカー独自の技術や機能名称があり、価格や機能、性能も若干異なってきます。正直言って最初は何を選んで良いのか分かりません。
当店ではお客様の聴力レベルやライフスタイル、ご予算を最大限考慮しお客様に最適な補聴器を提案します。
補聴器は何度も調整することで補聴器をお客様に合わせていきます。そのためには何度かご来店いただくか、ご自宅まで訪問する必要があります。日々のメンテナンスも欠かせませんので、そもそも通販には向きません。下関市内(旧４郡含む)であれば訪問も可能です。ご来店が難しい場合は訪問や送迎が出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
取り扱い製品
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| 本社 | スターキー（アメリカ） |
| 特徴 | ハウリングに強い、アメリカシェアNo.1 |
| WEB | https://www.starkeyjp.com |
| 製品紹介 |
MUSE（ミューズ） Halo2（ヘイロー２） |
| 当店で一番長く取扱っている補聴器メーカーです。強力なハウリング抑制機能を備え、ピーピーしない、こもらない補聴器として定評があります。 | |
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| 本社 | リオン（日本） |
| 特徴 | 国産、取り扱いが楽な補聴器 |
| WEB | http://www.rionet.jp |
| 製品紹介 |
MAXIENCE（マキシエンス） SPLASH（スプラッシュ） |
| 日本で最初に量産型補聴器を発売したメーカーです。他にも世界初の防水補聴器やフルデジタル補聴器、最近では軟骨伝導補聴器も世界で初めて発売するなど、優れた技術をもつ補聴器メーカーです。 | |
補聴器訪問サービス
めがね工房ノエルで眼鏡や補聴器をオーダーしたいけれど様々な理由によりご来店が難しいお客様のご自宅や病院、高齢者施設への訪問サービスを承けたまわっています。
下記の補聴器訪問サービスの流れにあります「事前予約」のご連絡をいただきましたら、ご都合の良い訪問日時に合わせて訪問サービス担当の一色がお伺いいたしますので、出張・訪問サービスを確認してご連絡ください。
補聴器のご購入後は、しっかりとアフタ―サービスもいたしますので安心してお任せください！
補聴器訪問サービスの流れ
1.事前予約
事前予約制となりますので、まずはお電話か、メールフォームよりご連絡ください。
ご家族立会い頂ける日時に訪問したいと思います。
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2.聴力測定
普段の生活の中で聞こえに関してお困りの状況を詳しくお聞きした後、「オージオメーター」という聴力測定機器で詳しい聴力測定を行い聴力レベルをもとにお客様の聞こえ具合の状況をご説明します。
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3.補聴器のお試し
聴力に適した種類の補聴器の中からピッタリの補聴器を選択します。
初めて補聴器を装用の方や新機種を試したい方のために、試聴器の１週間無料レンタルも行っています。実際の生活の中できこえを体験して頂きご納得の上でご購入出来ますので安心です。
『耳かけタイプ』『耳あなタイプ』『ポケットタイプ』があります。『耳あなタイプ』はお客様の耳型を採取して製作するオーダーメイド品となりますので完成まで１０日程度お待ち頂いています。
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4.納品から調整
お届時に補聴器を装用していただいて微調整を行い、聞こえ具合に問題はないかを念入りに調整してからの納品です。
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5.訪問サポート
補聴器に慣れるまでは時間が必要です。音が大きすぎる、反対に小さすぎる、雑音が気になるなどを専用のパソコンソフトで微調整していきます。また、耳あかが詰まると聞こえに影響が出ますので定期的なお掃除が欠かせません。
当店でお買い求めいただいた補聴器の無料クリーニングと電池のお届けサービスも利用できます。
※詳しくは出張・訪問サービスを参照してください。
保証制度
guarantee
めがね工房ノエルでは、ご購入いただいたお客様の眼鏡をながく、快適に使っていただけるように、アフターメンテナンスを大切にしています。
新しいメガネを使いこなすまでの不安やご相談に関しては、下記の保証とサポートサービスを是非、ご利用ください。
買う前から買った後まで、ずっと使っていただく眼鏡と一緒にお客さまをサポートできるお店になれるように取り組んでいます。
めがね安心保証
お買い求めいただいたメガネを毎日安心してお使いいただくための安心保証システムです。
レンズ保証
納品日より6ヶ月以内で度数がなじまない場合、1回に限り同じ種類のレンズを無償で交換いたします。
※眼科処方箋で作成した場合は再度眼科処方箋を頂きます。レンズの種類が変わる場合は差額をお支払頂きます。
フレーム保証
ご購入後1年以内にフレームに問題が生じた場合、無償交換または修理いたします。
※通常使用で破損した場合です。（破損状況により費用をいただく場合もございます。）
※メーカー保証付きのブランドフレームが破損した場合は、メーカーに送り判断を仰ぎます。
アンダー18めがね安心保証
（高校3年生まで）
18歳以下を対象としたお子様の眼鏡の安心保証サービスです。
めがね工房ノエルでは、初めてメガネを掛けるお子様には、納品時に丁寧なフィッティングを行います。同時に、メガネの掛け外しや日頃のケアなどを分かりやすく説明にさせて頂きます。特に小さいお子様のメガネデビューの時にはご父兄の方も一緒に説明をお聞きいただき、ご家庭でのメガネライフを快適に過ごせるようにご協力お願いいたします。
レンズ6か月間見え方保証
見え方の短期間の変化、慣らしレンズの交換は1回まで無料！
2回目以降は通常価格の半額にて交換承ります。
※但しお買い上げ時と同等レンズが対象、レンズ種類の変更は通常価格の半額にて交換。
※眼科処方箋で作成した場合は再度眼科処方箋をご持参頂きます。
レンズ半年間キズ、破損保証
理由に関わらず交換１回まで無料！
２回目以降は通常価格の半額で交換承ります。
※但しお買い上げ時と同等レンズが対象、レンズ種類の変更は通常価格の半額にて交換。
フレーム１年保証
・ご購入から１年以内にフレームの品質に問題があった場合、無料修理または無料交換。
・使用中の破損がお客様に起因する場合は修理代金の半額をご負担いただきます。
・修理不可能な場合はフレーム価格の半額をご負担いただきます。（同商品が廃版の場合は同等の商品で対応）
めがね安心サポート
めがね工房ノエルではいつでも無料の５つのメガネケアサポートを完備しています。
あんしん無料５サポート
- 曲がってしまったメガネの型治し。
- フレームのパッド、テンプル等のフィッティング調整。
- 超音波クリーナーメガネ洗浄。
- 視力チェック。
- ビス、ナイロールの交換
レンズについて
lens
めがね工房ノエルのメガネフレーム価格には、国内一流レンズメーカー 東海光学社 の薄型1.6プラスチックレンズ（単焦点）がセットになっています。メガネのレンズは、素材、レンズの薄さ、コーティング、カラーなどの選択肢がたくさんあります。大切な眼のためにも、めがね工房ノエルはお客さまの眼に合ったレンズがご案内できるように、レンズメーカーにもこだわっています。
下記にご案内しているメーカーは一例です。お探しのレンズがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
取り扱いレンズメーカー
創業70年以上の老舗で、国内唯一のメガネレンズ専門メーカーとして知られいる東海光学です。
メイドインジャパンの老舗レンズメーカーで技術力が高く、近年では脳科学を適用した新遠近両用レンズ「ベルーナレゾナスを主軸に展開しています。遠くから近くまで自然な見え具合が魅力の同シリーズは当店でも大変好評を頂いています。
ほんとうのサングラスを、かけたことがありますか?
偏光レンズはアウトドア・スポーツ・ドライブ・フィッシング・美容用途まで幅広く活躍してくれる魔法のレンズです。
大阪市生野区田島のTALEX社が独自開発した『高性能雑光カットフィルター』を使用した偏光レンズはロサンゼルスオリンピックの指定サングラスになり世界的に普及しました。偏光フィルムの製作からレンズの成形まで一貫して行う世界で唯一のメーカーです。
次世代マテリアルにして世界最強のレンズ「NXT」は度付きハイカーブに対応する絶対に割れないレンズです。
マグナムの銃弾も貫通しない強度を持ち（1mの至近距離から厚さ3㎝のNXTポリマーに発砲）また、歪みや劣化の少ないハイクオリティな光学的特徴を併せ持ちます。有害光線から目を守る機能だけでなく、今までのレンズになかった衝撃に対する特製を持つ、まさに次世代レンズです。
その優れた性能から、今やオークリー、ルディプロジェクト、rh+等のスポーツサングラスの度付きスタンダードレンズになりました。段付き加工、穴あけ加工等の複雑な加工にも耐えうるため、現在様々なフレームモデルに採用されているレンズで、調光・偏光・ミラー等バリエーションも豊富です。
その他サービス
Other Service
下記以外にも、メガネ型拡大鏡 HAZUKI〈ハズキルーペ〉やお洒落な老眼鏡「クリックリーダー」、アクセサリー、レンズを綺麗にするクリーナー、レンズの曇り止め、スポーツ用メガネバンド、携帯用ルーペなど豊富に添えています。
お探しのモノや気になる商品がございましたら、ご来店時やお問い合わせなどで、いつでもお気軽にお声掛けください。
めがね工房ノエルのハウスカード
めがね工房ノエルのハウスカードは、株式会社日専連ベネフルとの提携ハウスカードになります。
めがね工房ノエルのメガネ・補聴器・小物がいつでも10回分割払いの手数料が0円！らくらくお支払でワンランクUPのメガネを是非どうぞ。ご購入時にその場でお申し込みいただけます。
※株式会社日専連ベネフルの審査があります。が場合によってはお申込み出来ない場合がございます。
メガネケース
めがね工房ノエルは豊富なメガネケースを揃えています。
大切なメガネを守るケースだからこそお気に入りケースに！
ちょっとしたプレゼントに個性的なメガネケースはいかがですか？
Laloop（ラループ）
今までのメガネチェーンとは発想もデザインも全く異なる、2001年春にニューヨークでデビューした「La Loop」（ラ・ループ）を取り扱っています。
普段はお洒落なネックレス。先端にリングが付いていて、そこにサングラスやリーディンググラスを掛けておくことができます。リングには回転する２つの兆番が付いていて、眼鏡が回転するのを防ぎます。毎年、新製品が登場していてコレクターもいらっしゃいます。
メガネのアクセサリーやプレゼントとしてオススメです。
オリジナルグラスホルダー
下関在住のアクセサリー作家さんがスワロフスキーをふんだんに使って作成したオリジナルのグラスホルダーも店舗で販売しています。カラフルなグラスホルダーで作成された、手作りのオリジナル商品のため、すべて一点ものになります。
他にメガネチェーンも豊富に揃っています。